POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Política de privacidad y seguridad de la información


Introducción


Omnivida S.A.S (“nosotros” o “nos” o “nuestro”) respeta la privacidad de nuestros usuarios (“usuario” o “usted”). Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestras aplicaciones tecnológicas web o móviles, incluido cualquier otro formulario de medios, canal de medios, sitio web móvil o aplicación móvil relacionados o conectados a ellos (colectivamente, el "Sitio"). Lea atentamente esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, no utilice nuestras aplicaciones tecnológicas.


Nos reservamos el derecho a realizar cambios en esta Política de privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Le avisaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de "Última actualización" de esta Política de privacidad. Cualquier cambio o modificación entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de la Política de privacidad actualizada en el Sitio, y usted renuncia al derecho a recibir un aviso específico de cada cambio o modificación.


Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad para mantenerse informado de las actualizaciones. Se considerará que usted ha sido informado, estará sujeto a, y se considerará que ha aceptado los cambios en cualquier Política de privacidad revisada por su uso continuo del Sitio después de la fecha en que se publique dicha Política de privacidad revisada. 



RECOPILACIÓN DE SU INFORMACIÓN


Podemos recopilar información sobre usted de varias maneras. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:


Datos

personales Información de identificación personal, como su nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono, e información demográfica, como su edad, sexo, ciudad natal e intereses, que usted voluntariamente darnos [cuando se registre en el Sitio [o nuestra aplicación móvil,] o] cuando elija participar en diversas actividades relacionadas con el Sitio [y nuestra aplicación móvil], como el chat en línea y los foros de mensajes. No tiene la obligación de proporcionarnos información personal de ningún tipo; sin embargo, su negativa a hacerlo puede impedirle utilizar determinadas funciones del Sitio [y nuestra aplicación móvil].


datos derivados que

Información de nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede al Sitio, como su dirección IP, su tipo de navegador, su sistema operativo, sus tiempos de acceso y las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder al Sitio. [Si está utilizando nuestra aplicación móvil, esta información también puede incluir el nombre y tipo de su dispositivo, su sistema operativo, su número de teléfono, su país, sus gustos y respuestas a una publicación, y otras interacciones con la aplicación y otros usuarios a través del servidor archivos de registro, así como cualquier otra información que elija proporcionar.]


Datos

financieros Información financiera, como datos relacionados con su método de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito válido, marca de tarjeta, fecha de vencimiento) que podemos recopilar cuando realiza la compra, el pedido , devolver, intercambiar o solicitar información sobre nuestros servicios desde el Sitio o nuestra aplicación móvil. Almacenamos solo información financiera muy limitada, si es que la hay, que recopilamos. De lo contrario, toda la información financiera es almacenada por nuestro procesador de pagos, revise su política de privacidad y se comunique con ellos directamente para obtener respuestas a sus preguntas.


Datos del móvil Información del

dispositivo, como su ID, modelo y fabricante del dispositivo móvil, e información sobre la ubicación de su dispositivo, si accede al Sitio desde un dispositivo móvil.


Datos

de terceros Información de terceros, como información personal o amigos de la red, si conecta su cuenta con el tercero y otorga permiso al Sitio para acceder a esta información.


Datos de concursos, sorteos y encuestas

Información personal y de otro tipo que puede proporcionar al participar en concursos o sorteos y / o responder encuestas.


Información de la aplicación móvil

Si se conecta utilizando nuestra aplicación móvil:


  • Información de ubicación geográfica. Podemos solicitar acceso o permiso y rastrear información basada en la ubicación desde su dispositivo móvil, ya sea de forma continua o mientras está utilizando nuestra aplicación móvil, para proporcionar servicios basados ​​en la ubicación. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo.

  • Acceso a dispositivos móviles. Podemos solicitar acceso o permiso a ciertas funciones desde su dispositivo móvil, incluyendo su dispositivo móvil [bluetooth, calendario, cámara, contactos, micrófono, recordatorios, sensores, mensajes SMS, cuentas de redes sociales, almacenamiento] y otras funciones. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo.

  • Datos del dispositivo móvil. Podemos recopilar información del dispositivo (como la identificación de su dispositivo móvil, modelo y fabricante), sistema operativo, información de versión y dirección IP.

  • Notificaciones push. Es posible que le solicitemos enviarle notificaciones automáticas sobre su cuenta o la Aplicación. Si desea optar por no recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.


USO DE SU INFORMACIÓN


Tener información precisa sobre usted nos permite brindarle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos utilizar la información recopilada sobre usted a través del Sitio o nuestra aplicación móvil] para:


  • Administrar sorteos, promociones y concursos.

  • Asistir a la policía y responder a la citación.

  • Recopilar datos estadísticos anónimos y análisis para uso interno o con terceros.

  • Crea y administra tu cuenta.

  • Entregarle publicidad dirigida, cupones, boletines y otra información sobre promociones y el Sitio [y nuestra aplicación móvil].

  • Enviarle un correo electrónico con respecto a su cuenta o pedido.

  • Habilitar las comunicaciones de usuario a usuario.

  • Cumplir y administrar compras, pedidos, pagos y otras transacciones relacionadas con el Sitio [y nuestra aplicación móvil].

  • Genere un perfil personal sobre usted para que las futuras visitas al Sitio [y nuestra aplicación móvil] sean más personalizadas.

  • Incrementar la eficiencia y el funcionamiento del Sitio [y nuestra aplicación móvil].

  • Monitoree y analice el uso y las tendencias para mejorar su experiencia con el Sitio [y nuestra aplicación móvil].

  • Notificarle las actualizaciones del Sitio [y nuestra aplicación móvil] s.

  • Ofrecerle nuevos productos, servicios, [aplicaciones móviles] y / o recomendaciones.

  • Realice otras actividades comerciales según sea necesario.

  • Evite transacciones fraudulentas, controle el robo y protéjase contra la actividad delictiva.

  • Procesar pagos y reembolsos.

  • Solicite comentarios y contacte con usted sobre su uso del Sitio [y nuestra aplicación móvil].

  • Resolver disputas y solucionar problemas.

  • Responder a solicitudes de productos y servicio al cliente.

  • Enviarle un boletín informativo.

  • Solicite soporte para el Sitio [y nuestra aplicación móvil].

  • [Otro]


DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN


Podemos compartir información que hemos recopilado sobre usted en ciertas situaciones. Su información puede divulgarse de la siguiente manera: 


por ley o para proteger los derechos

Si creemos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y seguridad de otros, podemos compartir su información según lo permita o requiera cualquier ley, regla o reglamento aplicable. Esto incluye el intercambio de información con otras entidades para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.


Proveedores de servicios de terceros

Podemos compartir su información con terceros que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluido el procesamiento de pagos, el análisis de datos, la entrega de correo electrónico, los servicios de alojamiento, el servicio al cliente y la asistencia de marketing. 


Comunicaciones de marketing

Con su consentimiento, o con la oportunidad de que retire su consentimiento, podemos compartir su información con terceros con fines de marketing, según lo permita la ley.


Interacciones con otros usuarios

Si interactúa con otros usuarios del Sitio [y nuestra aplicación móvil], esos usuarios pueden ver su nombre, foto de perfil y descripciones de su actividad, incluido el envío de invitaciones a otros usuarios, chatear con otros usuarios, dar me gusta a las publicaciones , siguiendo los blogs.


Publicaciones en línea

Cuando publica comentarios, contribuciones u otro contenido en el Sitio [o nuestras aplicaciones móviles], sus publicaciones pueden ser vistas por todos los usuarios y pueden distribuirse públicamente fuera del Sitio [y nuestra aplicación móvil] a perpetuidad.


Anunciantes de

terceros Podemos utilizar compañías de publicidad de terceros para publicar anuncios cuando visita el Sitio [o nuestra aplicación móvil]. Estas empresas pueden utilizar información sobre sus visitas al Sitio [y nuestra aplicación móvil] y otros sitios web que están contenidos en las cookies web para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios de su interés.


Afiliados

Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso les exigiremos a esos afiliados que cumplan con esta Política de privacidad. Las afiliadas incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.


Socios comerciales

Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.


Otros terceros

Podemos compartir su información con anunciantes e inversores con el fin de realizar análisis comerciales generales. También podemos compartir su información con dichos terceros con fines de marketing, según lo permita la ley.


Venta o quiebra

Si reorganizamos o vendemos todos o una parte de nuestros activos, nos sometemos a una fusión o somos adquiridos por otra entidad, podemos transferir su información a la entidad sucesora. Si cerramos o entramos en bancarrota, su información será un activo transferido o adquirido por un tercero. Usted reconoce que tales transferencias pueden ocurrir y que el cesionario puede rechazar los compromisos de honor que asumimos en esta Política de privacidad.


No somos responsables de las acciones de terceros con quienes comparte datos personales o confidenciales, y no tenemos autoridad para administrar o controlar solicitudes de terceros. Si ya no desea recibir correspondencia, correos electrónicos u otras comunicaciones de terceros, es responsable de comunicarse directamente con el tercero.


TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO


Cookies y balizas web

[Podemos utilizar cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento en el Sitio [y nuestra aplicación móvil] para ayudar a personalizar el Sitio [y nuestra aplicación móvil] y mejorar su experiencia. Cuando accede al Sitio [o nuestra aplicación móvil], su información personal no se recopila mediante el uso de tecnología de seguimiento. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Puede eliminar o rechazar las cookies, pero tenga en cuenta que dicha acción podría afectar la disponibilidad y funcionalidad del Sitio [o nuestra aplicación móvil]. No puede rechazar balizas web. Sin embargo, pueden volverse ineficaces al rechazar todas las cookies o al modificar la configuración de su navegador web para notificarle cada vez que se envía una cookie, lo que le permite aceptar o rechazar las cookies de forma individual.]


[Podemos utilizar cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento en el Sitio [y nuestra aplicación móvil] para ayudar a personalizar el Sitio [y nuestra aplicación móvil] y mejorar su experiencia. Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies, consulte nuestra Política de cookies publicada en el Sitio, que se incorpora a esta Política de privacidad. Al usar el Sitio, usted acepta estar sujeto a nuestra Política de cookies.]


Publicidad basada en Internet

Además, podemos usar software de terceros para publicar anuncios en el Sitio [y nuestra aplicación móvil], implementar campañas de marketing por correo electrónico y administrar otros iniciativas de marketing interactivo. Este software de terceros puede utilizar cookies o tecnología de seguimiento similar para ayudar a administrar y optimizar su experiencia en línea con nosotros. Para obtener más información sobre la exclusión voluntaria de anuncios basados ​​en intereses, visite lala Herramienta de exclusión voluntaria de la Iniciativa de publicidad enredHerramienta de o la exclusión voluntaria de la Alianza de publicidad digital.


Análisis del sitio web

También podemos asociarnos con proveedores seleccionados para permitir tecnologías de seguimiento y servicios de remarketing en el Sitio [y nuestra aplicación móvil] mediante el uso de cookies propias y de terceros cookies, para, entre otras cosas, analizar y rastrear el uso del Sitio por parte de los usuarios [y nuestra aplicación móvil], determinar la popularidad de cierto contenido y comprender mejor la actividad en línea. Al acceder al Sitio [, nuestra aplicación móvil,], acepta la recopilación y el uso de su información por parte de estos proveedores externos. Le recomendamos que revise su política de privacidad y se comunique con ellos directamente para obtener respuestas a sus preguntas. No transferimos información personal a estos proveedores externos.


Debe tener en cuenta que adquirir una computadora nueva, instalar un navegador nuevo, actualizar un navegador existente o borrar o alterar los archivos de cookies de su navegador también puede borrar ciertas cookies, complementos o configuraciones de exclusión voluntaria.


SITIOS WEB DE TERCEROS


El Sitio [y nuestra aplicación móvil] puede contener enlaces a sitios web de terceros y aplicaciones de interés, incluidos anuncios y servicios externos, que no están afiliados a nosotros. Una vez que haya utilizado estos enlaces para salir del Sitio [o nuestra aplicación móvil], cualquier información que proporcione a estos terceros no está cubierta por esta Política de privacidad y no podemos garantizar la seguridad y privacidad de su información. Antes de visitar y proporcionar información a los sitios web de terceros, debe informarse sobre las políticas y prácticas de privacidad (si corresponde) del tercero responsable de ese sitio web, y debe tomar las medidas necesarias para, a su discreción, proteger el privacidad de su información No somos responsables por el contenido o las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de terceros, incluidos otros sitios, servicios o aplicaciones que pueden estar vinculados hacia o desde el Sitio [o nuestra aplicación móvil].


SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN


Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para proteger la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no se puede garantizar ningún método de transmisión de datos contra cualquier intercepción u otro tipo de mal uso. Cualquier información divulgada en línea es vulnerable a la intercepción y el uso indebido por parte de personas no autorizadas. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad completa si proporciona información personal.


POLÍTICA PARA NIÑOS


No solicitamos a sabiendas información ni comercializamos a niños menores de 13 años. Si se entera de algún dato que hemos recopilado de niños menores de 13 años, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.


CONTROLES PARA LAS CARACTERÍSTICAS DE NO SEGUIR 


La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles [y nuestras aplicaciones móviles] incluyen una función o configuración de No rastrear ("DNT") que puede activar para indicar su preferencia de privacidad para no tener datos sus actividades de navegación en línea monitoreadas y recopiladas. No se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debemos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de esta Política de privacidad. / La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles [y nuestras aplicaciones móviles] incluyen un Do -La función o configuración Not-Track (“DNT”) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad para que no se controlen y recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. Si configura la señal DNT en su navegador, responderemos a dichas señales de navegador DNT.


OPCIONES CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN


[Información de la cuenta]

En cualquier momento puede revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelar su cuenta:

  • Iniciando sesión en la configuración de su cuenta y actualizando su cuenta

  • Comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación

  • [Otro] Si

lo solicita para cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, es posible que se retenga cierta información en nuestros archivos para evitar fraudes, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros Términos de uso y / o cumplir con los requisitos legales.]


Correos electrónicos y comunicaciones

Si ya no desea recibir correspondencia, correos electrónicos, u otras comunicaciones de nuestra parte, puede optar por no participar:

  • Anotando sus preferencias al momento de registrar su cuenta en el Sitio [o nuestra aplicación móvil]

  • Iniciando sesión en la configuración de su cuenta y actualizando sus preferencias.

  • Comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Si ya no desea recibir correspondencia, correos electrónicos u otras comunicaciones de terceros, usted es responsable de comunicarse directamente con el tercero.



CONTÁCTENOS


Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de privacidad, contáctenos en:


[Omnivida SAS]

[Cra. 43A ##34-95, Medellín, Antioquia]

[Medellín, 050021]

[3122585268]

[ngiraldo@omnivida.org]                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 

 
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